近幾年，包括惠普、東芝、戴爾、索尼等在內(nèi)的國際大牌頻頻召回其筆記本產(chǎn)品，直接影響了消費者對筆記本產(chǎn)品的消費信心。而在連續(xù)不斷的召回事件中，筆記本電池成了主角，電池的生產(chǎn)技術(shù)問題和電池廠商應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任引發(fā)了社會各界的關(guān)注。
大牌廠商頻頻召回
今年6月2日，中國惠普有限公司向國家質(zhì)檢總局提交了召回報告，召回2007年7月至2008年5月期間生產(chǎn)的部分系列筆記本電腦的電池組，涉及數(shù)量約78740個。而在此之前，惠普已先后兩次分別召回2007年8月至2008年5月期間生產(chǎn)的部分筆記本電腦的電池組15000個和19573個。據(jù)了解，近兩年大牌筆記本的召回似乎就未停止過。2008年10月一次涉及10萬塊筆記本電池的全球性產(chǎn)品召回，涉及了惠普、東芝、戴爾、聯(lián)想等眾多筆記本行業(yè)的一線品牌。筆記本電腦經(jīng)銷商也表示，每次召回消息一公布，涉及的品牌產(chǎn)品銷量就會受到明顯影響。
都是電池惹的禍
記者注意到，近兩年的筆記本召回涉及多個廠家的十幾個產(chǎn)品系列，但召回的最終原因卻大部分都集中在電池上。在國家質(zhì)檢總局的網(wǎng)站上，對于今年6月惠普召回的原因解釋為：召回范圍內(nèi)產(chǎn)品使用的電池芯，由于生產(chǎn)工藝的原因，導(dǎo)致電池組在使用過程中電池芯過熱熔化或燒焦產(chǎn)品外殼，進一步導(dǎo)致自燃，存在安全隱患。而惠普之前幾次召回事出同因。同樣，2008年東芝、戴爾、聯(lián)想等品牌召回的產(chǎn)品也都是因為使用了索尼公司的存在“過熱隱患”的電池組。電腦城一品牌代理商趙先生表示，隨著電子消費產(chǎn)品市場的火爆，鋰電池的生產(chǎn)成了各大廠商必爭的“大蛋糕”。廠商不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模，但生產(chǎn)技術(shù)卻存在缺陷，電池過熱容易導(dǎo)致起火的問題一直沒有解決。
拷問電池廠商社會責(zé)任
從近幾年的大范圍召回事件來看，雖然問題大都出在電池上，但宣布召回的幾乎都是筆記本廠商。作為問題產(chǎn)品最直接的責(zé)任方電池生產(chǎn)商的態(tài)度顯然不夠積極，有的甚至有些太過“低調(diào)”。不久前的惠普召回事件中，官方公布的原因也僅僅是“電池過熱”。直到國家質(zhì)檢總局發(fā)布公告后，問題電池的生產(chǎn)商LG公司才浮出水面。而LG處理問題的態(tài)度甚至要比惠普還要“低調(diào)”，記者幾經(jīng)搜索也沒有找到其對于電池事件的官方公告和處理方案。
業(yè)內(nèi)人士分析，目前市場上包括惠普、東芝、戴爾等在內(nèi)的一線廠商大都是采購硬件來“拼機”的模式。在召回的過程中，筆記本廠商和消費者都是受害者。生產(chǎn)出“問題硬件”的廠商也應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，相關(guān)部門對其出現(xiàn)問題的生產(chǎn)線也應(yīng)該予以更多的監(jiān)督和管理。
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